【ビッグローブ光からauひかり】解約違約金0円で乗り換える方法と手順を解説！

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「ビッグローブ光からauひかりへ乗り換えたい」

「違約金0円で乗り換える方法は？」

こんな考えの方は、この記事を見てくださいね。

 

 

 

【まず結論】ビッグローブ光からauひかり

 

それでは内容の前にまとめからです。

結論から言うと、ビッグローブ光からauひかりは「解約違約金0円」で乗り換えできます。

 

理由は、auひかりには「新スタートサポート」の特典があり、ビッグローブ光の違約金を負担してくれるためです。

この特典により、ビッグローブ光の違約金20,000円はいつ解約しても実質無料です。

 

さらに、auひかりには申し込みの限定キャッシュバックもあります。

トータルの初期費用を計算すると、戸建てで72,270円、マンションで62,270円のプラスになりました。

つまり、乗り換える事でユーザーがお得になります。

 

ただし、注意点もあります。

限定キャッシュバックは、専用サイトからの申し込みのみ受け付けなことです。

 

専用サイトへのリンクは以下に設置していますので、auひかりはこちらから手続きしてくださいね。

 

 

 

 

 

 

 

 

それでは、具体的な乗り換え手順からご紹介していきます。

 

ビッグローブ光からauひかりへ違約金0円で乗り換える方法

 

それでは、乗り換える方法をご紹介します。

 

ステップ1：auひかりをWEB手続きする

auひかりを申し込みます。

まずは、以下の限定特典サイトからWEB申し込みしてくださいね。

⇒auひかりの限定特典サイトへ

 

WEBの限定特典サイトで手続きする理由は、シンプルに一番お得だからです。

au公式や店舗にはない特典があります。

もちろん、ビッグローブ光の解約金も負担してもらえます。

 

移動後は、右上の「WEBで申し込み」ボタンからWEB手続きを進められます。

 

ステップ2：auひかりを契約する

折り返し電話で打ち合わせ

WEB手続きが終わると、担当者から折り返しの電話があります。

電話の内容は、料金、工事、特典、今後の案内です。

 

聞いた内容で問題なければ、次のステップへauひかりの契約手続きを進めます。

ビッグローブ光の電話番号を引き継ぎたい方は、この電話で相談してください。

 

契約書類に必要事項を記載して返送

電話が終わった後は、auひかりの契約書類を郵送してもらいます。

郵送で受け取った書類の中に「auひかり申込書」が同封されています。

auひかり申込書に電話や住所、支払い情報を登録し、KDDI（au公式）へ返送すれば、契約手続きは終わりです。

 

ステップ3：ビッグローブ光を解約する

auひかりの契約が終われば、ビッグローブ光を解約します。

解約方法は、「BIGLOBEカスタマーサポート インフォメーションデスク」への電話です。

 

ビッグローブ光を解約したいことを伝えて、

 

WEBサイトから解約できる？

WEBサイトやマイページから解約は出来ません。

ビッグローブの公式サイトを調べましたが、手続きを進めるとマイページへ移動するようです。

しかし、マイページへ移動した後も「解約専用ダイヤル」が案内されるだけで、結局解約する方法は電話のみのようです。

ビッグローブ光、Web上から解約手続きを進めて、辿り着いたページに待ち受けていたのは、

☎️「解約専用ダイヤルのご案内」

22分経ってやっと電話が繋がったので、Web上から解約できるようにしてほしい🙏

そして、携帯電話だと通話料有料という点が、追い打ちをかける…💸https://t.co/gtFcQYgrU3

— シゲ / 重岡 正 | ROUTE06 (@codenote_net) February 28, 2021

 

ステップ4：ビッグローブ光の撤去工事と機器返却

解約の電話が終われば、ビッグローブ光の撤去工事と機器返却です。

 

ビッグローブ光の撤去工事

ビッグローブ光の撤去工事は任意です。

ただし、ご自宅の物件によっては撤去が必要なケースもあります。

 

撤去が必要と判断されると、担当者からその連絡があります。

なお、撤去時は立ち会いが必要ですので、引っ越し時などは日程に余裕を持って解約しましょう。

 

ビッグローブ光のレンタル機器返却

ビッグローブ光で利用していたレンタル機器を返却します。

注意するべきは、レンタル機器やレンタル元によって返却先が違うことです。

 

以上の通り、複数のレンタル品がある場合は、それぞれのレンタル元にもとづいて返却しましょう。

 

ステップ5：auひかりの開通工事とインターネット設定

続いて、auひかりの開通工事とインターネットの設定になります。

それぞれ分けてご紹介します。

 

auひかりの開通工事

auひかりの開通工事はKDDIの工事業者が実施します。

開通工事は立ち会いが必要なので、工事の予定が決まれば予定を開けておきましょう。

 

なお、工事は2~3時間くらいで終わります。

参考までに、工事のイメージを引用しておきます。

【auひかりの開通工事（一例）】

１：ケーブルを電柱から宅外へ引き込み
２~３：ケーブルを金具で固定
４：通気口やエアコンダクトを利用してケーブルを宅内へ引き込み
５：光コンセントとONUの設置

※引用元：au公式サイト

 

auひかりのインターネット設定

auひかりの工事が終われば、インターネットの設定になります。

設定方法は、公式の動画を参考にしてください。

 

インターネットの設定が分からない方は、申し込み時に相談してくださいね。

「かけつけ設定サポート」により、設定をサポートしてもらえます。

 

 

ステップ6：ビッグローブ光の違約金を申請

最後に、ビッグローブ光の違約金をauひかりへ申請します。

やり方は、「ビッグローブの利用明細」と「auひかりのスタートサポート申請書」を、auひかりへ郵送です。

 

ビッグローブ光の利用明細を入手

ビッグローブ光の違約金が書かれた利用明細を、マイページから入手します。

ビッグローブ光を解約（退会）した後も、8カ月間は確認できますので、解約後に入手すれば問題ないです。

 

なお、BIGLOBEから請求明細や領収書を発行していないようです。

自宅で印刷できない方は、コンビニやネットカフェで印刷しましょう。

 

auひかりスタートサポート申請書を記載して郵送

auひかりスタートサポート申請書に必要事項を記載し、ビッグローブ光の利用明細とともに郵送します。

送付先は、以下のKDDI開通センターです。

【送付先】

〒859-3226
長崎県佐世保市崎岡町2720-8
佐世保情報産業プラザ 株式会社KDDIエボルバ気付
KDDI株式会社 KDDI開通センター 行
※引用元：au公式サイト
※送付先は2021年3月時点のものです。
送付時は念のため最新の情報を確認してください。

 

なお、スタートサポート申請書は、契約時の書類に付属されています。

紛失した方は、au公式サイトから入手して印刷してくださいね。

 

手続きが終われば、1~1.5カ月後に普通為替を郵送で受け取ります。

その普通為替をゆうちょ銀行や郵便局で換金すれば、ビッグローブ光の解約違約金の負担分を受け取れます。

 

 

 

 

 

ビッグローブ光からauひかりのトータル乗り換え費用は？

 

乗り換えにかかる費用を計算しました。

 

トータルの乗り換え費用と特典のまとめ

費用と特典を計算したところ、戸建てで72,270円、マンションで62,270円のプラスになりました。

つまり、乗り換える事で利用者がお得になります。

 

お得になる理由は、乗り換えの費用よりもauひかりの特典が大きいためです。

具体的に計算した結果もご紹介します。

【計算した結果】

		戸建て	マンション
ビッグローブ光 費用	機器返送手数料	-1,430円
	解約違約金	-20,000円
auひかり 初期費用	初回登録料	-3,300円
	工事費	-41,250円	-33,000円
auひかり 申し込み特典	解約違約金負担	20,000円
	上乗せキャッシュバック	25,000円	15,000円
	auひかり工事費負担	41,250円	33,000円
	限定キャッシュバック	66,000円
合計		72,270円	62,270円

※全て税込表記

 

それぞれの費用や特典の解説

ビッグローブ光でかかる費用

ビッグローブ光でかかる費用は、解約違約金の20,000円です。

また、ビッグローブから機器をレンタルしている人は、返却手数料で1,430円かかります。

撤去工事費は無料です。

 

auひかりでかかる費用

まず、auひかりでかかる費用は、初回登録料の3,000円（税込み：3,300円）です。

初回登録料は、申し込み形態にかかわらずかかる費用になります。

 

また、工事費もかかります。

戸建ての工事費は37500円（税込み：41,250円）で、マンションの工事費は30,000円（税込み：33,000円）になります。

 

なお、auひかり電話の登録料は通常800円（税込み：880円）かかりますが、auひかりの申し込みと同時に登録すると費用はかかりません。

 

auひかりの申し込み時の特典

auひかりの申し込み特典は4種類あります。

ビッグローブ光を解約して乗り換えた場合、以下の特典を全て受け取れます。

 

以上が、ビッグローブ光からauひかりへ乗り換えた時の費用まとめでした。

 

 

＼この先のページ限定！キャッシュバック！／

＜auひかり：正規代理店＞

 

 

 

ビッグローブ光からauひかりのよくある質問・注意点

 

最後に、ビッグローブ光から乗り換えの、よくある質問・注意点をご紹介します。

 

ビッグローブ光の解約金を0円に出来る？

出来ます。

auひかりには「新スタートサポート」の特典があるためです。

 

また、限定キャッシュバックや工事費無料の特典もあり、プラスの収支になります。

詳しい計算結果は、「トータルの乗り換え費用と特典のまとめ」を参考にしてください。

 

ビッグローブ光の解約時の電話がつながらない

つながらない場合は、混雑時を避けて電話してみてください。

 

混雑時を避けて電話する方法

BIGLOBEには、お問い合わせ電話の混雑状況を確認できるページがあります。

ページを確認した上で「つながりやすい時間帯」に電話しましょう。

 

どうしてもつながらない場合はしばらく待つ

ビッグローブ光の解約時の口コミを調べたところ、電話がつながらいコメントがいくつかありました。

しかし、ビッグローブ光は電話のみです。

WEBからの解約が出来ないので、電話がつながるまで待ってみてください。

ビッグローブ光を解約したくて前から電話してるのに繋がらないから平日利用して鬼電してるけど今日も全く繋がらない。

かれこれ1時間電話繋ぎっぱなし😇

— 星のガーデン (@gi6pon_asahi) September 25, 2019

ビッグローブ光解約したいのにまったく電話繋がらなくてどうしよう、、、

— ロールケーキ将軍 (@step_sub) February 14, 2019

 

ビッグローブ光の解約（退会）の締め日は毎月25日まで

ビッグローブ光の解約締め日は、毎月25日です。

言いかえると、26日以降に解約すると、翌月の解約になってしまいます。

 

解約が決まっている場合は、25日より前に電話しましょう。

念のため、ビッグローブ光の退会日の関係を公式から引用しておきます。

【ビッグローブ光の退会日について】

退会手続きのお申し込みは、毎月25日受付分までを当月分の受け付けとし、その月の末日をもって退会となります。

26日以降の受け付けは翌月の末日をもって退会となります。

※引用元：BIGLOBE退会手続きに伴う注意事項

 

ビッグローブ光の契約期間と更新月

ビッグローブ光の契約期間は3年で、更新月は36カ月後の契約期間の満了月です。

例えば、2021年3月に契約した場合、36カ月後の2024年2月が更新月ですね。

 

契約期間と更新月のイメージ

BIGLOBEの公式サイトから引用した、契約期間と更新月のイメージをご紹介しておきます。

【契約期間と更新月のイメージ】

※引用元：BIGLOBEの会員サポート

 

契約期間と更新月の確認方法

なお、ビッグローブ光には2年の契約期間もありますが、通常は3年で申し込みしているはずです。

気になる方はマイページから契約期間を確認してみてくださいね。

 

以下のように、更新月を確認できます。

【ビッグローブ光の更新月】

※引用元：BIGLOBEの会員サポート

 

無線LANルーターをレンタルした人は忘れずに返却する

ビッグローブ光からレンタルした無線ルーターは必ず解約から1カ月以内に返却しましょう。

返却を忘れると、未返却費用がかかります。

【未返却費用】

• Aterm WG1810HP(JE)：16,000円(不課税)
• Aterm WG1200HP3：6,000円(不課税)
• Aterm WG1200HS3：6,000円(不課税)
• Aterm WG1200HP4：6,000円(不課税)
• WN-DX1167R　　　：6,000円(不課税)

※引用元：BIGLOBEの会員サポート

 

なお、返却時はBIGLOBEから返却キットが送付されるので、送り間違いなどの心配はありません。

 

ビッグローブ光からauひかりへコース変更できる？

コース変更できます。

やり方は、BIGLOBEの「入会センターへの電話」です。

以下の電話番号へ連絡を取って、「auひかりへコース変更したい」と伝えましょう。

 

注意点としては、ビッグローブ光からauひかりのコース変更はおすすめしないことです。

理由は、乗り換えによる特典が無いためです。

 

例えば、本記事でご紹介した乗り換え方法なら、10万円以上の特典があります。

しかし、コース変更にはそのような特典は見当たりませんでした。

 

なので、乗り換えはコース変更よりも、解約してから新規申し込みをおすすめします。

 

 

 

 

【まとめ】ビッグローブ光からauひかりの乗り換え

 

まとめです。

この記事では、ビッグローブ光からauひかりの乗り換えをご紹介しました。

改めてポイントをまとめておきます。

 

以上です。

 

最後に、auひかりには専用サイトからの申し込みで限定特典があります。

専用サイトへのリンクはこの下に設置していますので、こちらから手続きしてくださいね。