auひかりへ乗り換える全手順！違約金負担のキャンペーンやキャッシュバック、工事も解説。

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「auひかりへ乗り換えたい。」

「一番節約できる、お得な乗り換え方法は？」

こう考える人は、この記事を見てくださいね。

 

 

 

【結論】auひかりへ乗り換える手順・費用・キャンペーン

 

それでは内容の前にまとめからです。

 

結論から言うと、auひかりへの乗り換えで工事は必ず実施になります。

理由は、auひかりが独自回線なので、他の光回線の使い回しができないためです。

 

なので、乗り換えには利用中のネットの解約と、auひかりの新規申込＆開通工事をする必要があります。

 

ただ、工事を実施となると「手間がかかりそう！」と、感じるかもしれません。

しかし、手続きはかんたんで、解約の電話とauひかりのWeb申し込みだけです。

 

また、乗り換え費用は全くかかりません。

解約金は「乗りかえスタートサポート」でauが負担しますし、工事費も「初期費用相当額割引」により実質無料になるためです。

 

さらに、auひかりには「限定キャッシュバック」もあるので、結果的には乗り換えでプラス収支になります。

具体的に、乗り換えで戸建ては72,700円のプラス、マンションは73,700円のプラスです。

 

注意しておきたいのは、auひかりの限定特典は、専用サイトからのみ受付しています。

リンクは以下に貼り付けていますので、こちらから手続きしてくださいね。

 

 

 

 

 

 

 

 

それでは、乗り換え手順からご紹介します。

 

【auひかり乗り換え手順①】auひかりの申し込み

 

まず、他の光回線を解約する前に、auひかりへ申し込みます。

理由は、auひかりが提供エリア外の可能性があることと、ネットの不通期間を少なくするためです。

 

【重要】公式サイトで提供エリアを確認

まず、auひかりの公式サイトで、ご自宅が提供エリア内か確認してください。

auひかりは独自回線なので、今のご自宅がエリア外になることもあります。

 

エリア確認の手順は3ステップです。

 

なお、エリア確認ページからauひかりは申し込まないでください。

限定特典がないので、公式サイトからの手続きは損だからです。

 

また、エリア確認方法が分からない人は、そのまま「WEB申込」してください。

手続きを進めれば、担当者がエリア確認してくれます。

 

限定特典サイトから「WEB申込」

限定特典サイトから、auひかりを申し込みます。

以下リンクから限定特典サイトへ移動してください。

⇒auひかりの限定特典サイトへ

 

 

WEB申込では、名前、住所、電話番号、メールアドレスの基本情報のみ登録します。

これで申込完了ではないので注意してくださいね。

 

折り返し電話で「乗り換えたい」と伝える

担当者から折り返しの電話があります。

電話は、登録した情報の確認、プラン説明、工事の案内、特典の案内などです。

 

内容に問題なければ、「他の光回線からauひかりへ乗り換えたい」と伝えてください。

その後に必要な手続きを教えてもらい、そのまま契約手続きへ進みます。

 

なお、電話の際に、準備するものはありません。

光電話を引き継ぎたい人や、解約金の負担はこちらで相談してくださいね。

 

工事日を決定する

契約後にauひかりの工事日を予約します。

予約方法は、マイページからですが、電話でも受け付ています。

 

工事日当日は立ち会いが必要なので、都合の良い日に予約しましょう。

 

 

 

 

 

【auひかり乗り換え手順②】光回線の解約と撤去工事

 

手順の2つ目は、今の光回線の解約と撤去工事です。

光回線ごとに撤去方法をご紹介します。

【光回線の解約方法一覧 】

乗り換え元	解約方法
フレッツ光	専用ダイヤルへ電話
ソフトバンク光	カスタマーセンターへ電話
ドコモ光	ドコモのサポートセンターへ電話
楽天ひかり	楽天ブロードバンドカスタマーセンターへ電話
NURO光（2020/12/21以前）	NUROサポートデスクへ電話
NURO光（2020/12/22以後）	回線解約申請フォームから申請
JCOM	J:COMカスタマーセンターへの電話
その他の光回線	こちらを参照ください

 

また、撤去工事は任意のケースが多いので、必要な方は解約時に申請してください。

 

フレッツ光からauひかりへ乗り換える人

フレッツ光から乗り換える人は、「フレッツ光の回線の解約」と「プロバイダの解約」が必要です。

それぞれご紹介します。

 

フレッツ光の解約方法（回線の解約方法）

回線の解約は、専用ダイヤルへの電話です。

以下の番号へ、解約の申請をしてください。

 

なお、フレッツ光の撤去工事は任意です。

撤去が必要な人は、電話の時に相談してください。

 

フレッツ光のプロバイダの解約方法

プロバイダの解約は、契約中のプロバイダへの解約申請が必要です。

ご自身の契約したプロバイダへ、個別に申請してください。

 

なお、ご自身のプロバイダが分からないときは、専用のサイト（確認君＋）からプロバイダを調査できます。

確認君のサイトへ移動した上で、「お使いのプロバイダー（ISP）」を確認してください。

 

ソフトバンク光からauひかりへ乗り換える人

ソフトバンク光の解約はサポートセンターへの電話です。

以下の連絡先へ電話して解約を申請してください。

 

電話がつながった後は、「ソフトバンク光を解約したい」と伝えましょう。

電話番号を引き継ぎたい人や撤去工事をお願いしたい人も、この電話で相談してください。（撤去工事は任意）

 

ドコモ光からauひかりへ乗り換える人

解約方法は「電話」か「ドコモショップ」のどちらかです。

以下の情報を参考に、解約申請してください。

 

解約時はドコモ携帯電話の契約状況の確認があります。

「ネットワーク暗証番号」を用意した上で解約しましょう。

 

なお、ドコモ光電話の引き継ぎもこの電話で相談してください。

撤去工事は任意です。

 

楽天ひかりからauひかりへ乗り換える人

楽天ひかりの解約は、楽天ブロードバンドカスタマーセンターへの電話です。

以下の連絡先に電話で解約申請してください。

 

なお、楽天ひかりの撤去工事は任意ですが、利用環境によっては工事が必要になります。

必要な場合は、1週間後くらいに楽天ひかりから連絡があります。

 

NURO光からauひかりへ乗り換える人

NURO光を解約（退会手続き）します。

契約した時期が、2020年12月21日以前と22日以降で手続きの内容がちがうので注意してくださいね。

 

2020年12月21日以前に契約した人

2020年12月21日以前に契約した人は、NUROサポートデスクへの問い合わせになります。

問い合わせ方法はチャット、電話の2種類です。

いずれの問い合わせでも、「NURO光を退会したい」と伝えてくださいね。

 

2020年12月22日以降に契約した人

2020年12月22日以降に契約した人は、専用フォームからの解約になります。

処理が終わると、当月末で解約になります。

 

NURO光の撤去工事は任意です。

例えば、賃貸住宅の大家さんに撤去を求められた場合など、撤去が必要であれば解約時に工事が必要と伝えてくださいね。

 

JCOMからauひかりへ乗り換える人

JCOMの解約方法は、電話かWEBでの手続きになります。

それぞれご紹介します。

 

電話でJCOMを解約する方法

解約する方法は、J:COMカスタマーセンターへの電話です。

以下の番号へ連絡してください。

 

電話で解約したいことを伝え、撤去工事日の日にちを調整します。

 

WebでJCOMを解約する方法

Webでの解約は、J:COMのマイページから手続きになります。

 

こちらも申請後に、担当者との電話で撤去工事の日にちを調整します。

 

他の光回線からauひかりへ乗り換える人

ご紹介した光回線以外からauひかりへ乗り換える人のために、事業者別に解約方法をまとめました。

【事業者別の解約方法】

 

以上が、各光回線の解約と撤去工事でした。

 

 

 

 

【auひかり乗り換え手順③】auひかりの開通工事と設定

 

auひかりは、KDDIの担当者に開通工事を実施してもらいます。

その後、ご自身でインターネットの設定をします。

それぞれご紹介します。

 

auひかりの開通工事（工事業者が実施）

予約した日に、auひかりの開通工事を実施します。

 

開通工事は、光ファイバーを電柱から引き込む工事と、引き込んだ光ファイバーを宅内機器と接続する工事になります。

所要時間は戸建てで2~3時間くらいで、マンションは1時間くらいです。

 

光ファイバーを宅内機器に接続した後は、スマホやパソコンなどのご自宅の機器とつなぎます。

かんたんに、開通工事とネットの設定のイメージをご紹介します。

 

接続方法が分からない人は、au公式の動画を参考にしてくださいね。

手順が分かりやすく紹介されています。

 

インターネット設定（ご自身で設定）

Wi-Fiは、ホームゲートウェイに書かれたWi-FiのSSIDとパスワードを利用します。

パソコンもしくはスマホのWi-Fi設定画面を開いて、SSIDを選択し、パスワードを入力しましょう。

【ホームゲートウェイのSSIDとパスワード】

※引用元：【auひかり】接続設定ガイド

 

なお、ネットの設定が分からない人は、auの「かけつけ設定サポート」を申し込み時にお願いしてください。

専門のスタッフがインターネットの設定をしてくれます。

 

 

 

 

【auひかり乗り換え手順④】違約金や撤去工事費の申請

 

乗り換え前の光回線の違約金や撤去工事費を、auひかりへ申請します。

 

違約金や撤去工事費の利用明細を入手

申請には、違約金や撤去工事費が書かれた利用明細が必要です。

各光回線ごとの、利用明細の入手方法をご紹介します。

 

フレッツ光の利用明細の入手方法

毎月郵送される「領収書・口座振替のお知らせ」を確認してください。

無料Web明細に移行している人は、NTT東日本／西日本のマイページから確認してくださいね。

 

なお、プロバイダに違約金がある人は、マイページ等から明細を入手してください。

 

ソフトバンク光の利用明細の入手方法

明細書は、My SoftBankから入手できます。

 

My SoftBankは、解約後90日以内ならいつでもログインできます。

 

ドコモ光の利用明細の入手方法

解約金の証明書は、My Docomoの利用明細から入手できます。

 

楽天ひかりの利用明細の入手方法

入手方法は、楽天ひかりのメンバーズステーションからです。

 

料金明細のデータは解約後6カ月間保存されますが、それよりも早く入手しておいてください。

 

NURO光の請求明細書の入手方法

So-netのマイページからです。

 

また、請求明細書は退会後も6カ月間は印刷可能です。

 

JCOMの利用明細の入手方法

JCOMの支払い明細書は、マイページからPDFをダウンロード出来ます。

ダウンロードした後は、印刷して使いましょう。

 

なお、印刷できない方は、JCOMに紙の明細書を発行依頼してくださいね。

手数料165円で発行してもらえます。

 

auひかりへ違約金や撤去工事費を申請

乗り換え元の利用明細が入手できれば、auひかりへ解約金や撤去工事費を申請します。

申請方法は郵送ですが、「スタートサポート共通申請書」の記載も必要なので忘れないでください。

 

違約金還元分を普通為替（郵便為替）で受取り

auひかりへ違約金を請求できたら、1~2カ月後に普通為替（郵便為替）で違約金を受け取ります。

普通為替は小切手のようなもので、そのまま使えません。

郵便局やゆうちょ銀行で現金に換金すれば、違約金負担の手続きは完了です。

 

以上が違約金や撤去工事費の申請から受け取りでした。

 

 

 

 

【auひかり乗り換え手順⑤】限定キャッシュバック受け取り

 

最後に、auひかりの限定キャッシュバックを受け取ります。

キャッシュバックは2種類に分かれるので、どちらも忘れずに受け取ってください。

 

代理店のキャッシュバック受け取り

代理店のキャッシュバックは、申し込み時に指定した口座へ振り込まれます。

申込時に手続きするので、忘れる事はないです。

 

プロバイダのキャッシュバック受け取り

プロバイダの限定キャッシュバックは、それぞれのマイページもしくはメールでの申請です。

プロバイダごとに手続きがちがうので、それぞれご紹介します。

 

@niftyのキャッシュバック受け取り手続き

@niftyはマイページから振り込み用の口座番号を登録します。

 

BIGLOBEのキャッシュバック受け取り手続き

BIGLOBEは開通から3カ月後に到着する、案内メールから手続きします。

 

So-netのキャッシュバック受け取り手続き

So-netは案内メールからの、振り込み用の口座番号を登録します。

 

以上が、プロバイダのキャッシュバック受け取り手続きです。

なお、@nifty、BIGLOBE、So-net以外のプロバイダに、限定キャッシュバックはありません。

 

 

 

 

 

auひかりの乗り換えのキャンペーンやキャッシュバック

 

乗り換えのキャンペーンやキャッシュバックを一覧でまとめました。

まず、合計を計算すると最大15.8万円分の特典になりました。

【乗り換えキャンペーン（内容タップで詳細へ）】

キャンペーン名称	特典内容
乗りかえスタートサポート (違約金還元＋上乗せキャッシュバック)	最大5.5万円
auスマートバリュー特典	最大1.0万円
初期費用相当額割引	最大4.1万円分
限定キャッシュバック	最大6.6万円
合計	最大15.8万円

 

内容は、次の項目から詳しくご紹介します。

 

乗りかえスタートサポート（最大5.5万円）

乗りかえスタートサポートは、解約金（契約解除料）を3万円まで負担してくれる特典です。

ほとんどの光回線の解約金は1万円前後なので、乗り換えによる違約金は実質無料ですね。

 

さらに、上乗せキャッシュバックで、戸建てで2.5万円、マンションで1.5万円もらえます。

つまり、最大で5.5万円のキャッシュバックになります。

【乗りかえスタートサポートの内容】

項目	ホーム	マンション
他社解約違約金還元	最大30,000円	最大30,000円
上乗せキャッシュバック	一律25,000円	一律15,000円
合計	最大55,000円	最大45,000円

 

注意点は、撤去工事費は対象外であることです。

とは言え、上乗せキャッシュバックもあるので、乗り換えの出費はほぼ無くなります。

 

詳しくは、以下の特典サイトをご参照ください。

⇒乗りかえスタートサポートの詳細へ

 

auスマートバリュー特典（最大1.0万円）

この特典は、auスマートバリュー加入時にもらえる特典です。

auひかりへ乗り換えると同時に、auスマートバリューへ加入すると、最大1万円がau Payへチャージされます。

【auスマートバリュー特典】

項目	ホーム	マンション
au契約回線	最大1万円のキャッシュバック （1,000円/月×最大10ヶ月）

 

auスマホを使っている人は、乗り換えはさらにお得ですね。

なお、auひかり契約前からauスマートバリューへ加入していた人は、対象外になります。

 

⇒auスマートバリュー特典の詳細へ

 

工事費実質無料（最大4.1万円分）

工事費実質無料は、auひかりの「初期費用相当額割引」の特典のことです。

この割引により、戸建てやマンションにかかわらず、工事費はauひかりが全て負担してくれます。

 

auひかりは独自回線なので、他社からの乗り換えは工事が必要になります。

例えば、戸建ての工事費は41,250円なので、とてもお得な特典です。

【初期費用相当額割引】

項目	ホーム	マンション
新規工事	41,250円分の割引 （687円/月×60ヶ月）	33,000円分の割引 （1,375円/月×24ヶ月）

※全て税込表記

 

なお、気をつけて起きたいのは、途中解約しないことです。

割引の途中で解約すると特典が失効になる上に、工事費の残債を一括で支払うことになります。

 

割引の詳細は、以下のリンクからです。

⇒初期費用相当額割引

 

代理店の限定キャッシュバック（6.6万円）

4つ目は申し込みのみでもらえる、代理店の限定キャッシュバックです。

追加条件もなく、1つ目～3つ目の特典に加えてもらえるのでとてもお得です。

【限定キャッシュバック】

項目	ホーム	マンション
ネット＋電話	66,000円
ネットのみ	60,000円

 

以上がauひかりへの乗り換えでもらえる特典の全てになります。

 

 

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【結局いくら？】auひかりへ乗り換える工事費や初期費用

 

ここで、auひかりへ乗り換える工事費や初期費用をまとめました。

乗り換え元の違約金や撤去工事費と、auひかりの初期費用や特典を全て計算した料金です。

 

戸建て（ホーム）の乗り換え費用の合計

戸建ての乗り換え費用を計算すると、合計で72,700円のプラスになりました。

つまり、利用者が得をします。

 

乗り換え元の解約違約金や撤去工事費はかかりますが、auひかりの特典があるのでプラスになります。

 

計算した結果は以下の通りです。

NURO光からauひかりへの乗り換えを想定していますが、他の光回線でもほとんど同じ料金です。

【戸建ての乗り換え費用（例:NURO光）】

項目		金額
乗り換え元の費用 （NURO光の費用）	解約違約金	-10,450円
	撤去工事費(※1)	-11,000円
auひかり―費用	初回の事務手数料	-3,300円
	工事費	-41,250円
auひかり―特典	解約違約金還元	10,450円
	上乗せキャッシュバック	25,000円
	工事費実質無料	41,250円
	auスマートバリュー特典	10,000円
	限定キャッシュバック	66,000円
合計		72,700円

※１：撤去工事は任意
※２：全て税込表記

 

以上の通り、乗り換えはかなりお得ですね。

 

マンションの乗り換え費用の合計

マンションの費用は、合計で73,700円のプラスになりました。

こちらも、auひかりの特典が多く、乗り換える事でユーザーが大幅にお得になります。

 

マンションの具体的な計算結果は以下の通りです。

ドコモ光からauひかりへの乗り換えを想定していますが、他の光回線もほとんど同じです。

【マンションの乗り換え費用（例:ドコモ光）】

項目		金額
ドコモ光の費用	解約違約金	-8,800円
	撤去工事費(※1)	0円
auひかり―費用	初回の事務手数料	-3,300円
	工事費	-33,000円
auひかり―特典	解約違約金還元	8,800円
	上乗せキャッシュバック	15,000円
	工事費実質無料	33,000円
	auスマートバリュー特典	10,000円
	限定キャッシュバック	66,000円
合計		73,700円

※１：撤去工事は任意
※２：全て税込表記

 

以上が、他の光回線からauひかりへ乗り換えた時のトータル料金です。

 

 

 

 

 

auひかりへ乗り換えるメリットは３つ

 

乗り換えるメリットは大きく３つです。

 

フレッツ光や光コラボよりも速度が速くて安定

auひかりはKDDI独自の回線を利用しています。

なので、フレッツ光や他のコラボ光よりも、速くて安定した通信ができます。

 

実際に、フレッツ光などのNTT回線網の光回線と通信速度を比べました。

結果、auひかりは他の光回線より、100~150Mbpsくらい通信速度が速いです。

【auひかりと通信速度の比較】

光回線	通信速度（実測）
	上り （Mbps）	下り （Mbps）	Ping （Mbps）
フレッツ光	200	289	21
ドコモ光	201	286	21
ソフトバンク光	200	324	18
楽天ひかり	186	242	25
auひかり	298	429	17

※引用元：みんなのネット回線速度

 

以上の通り、auひかりは他の光回線よりも速いですね。

なので、動画や複数人での利用、ゲームなどあらゆるインターネットをストレス無く使えます。

 

auスマートバリューでスマホ代が~1,100円引き

auひかりはauスマートバリューに対応する光回線です。

つまり、auのスマホ代が月あたり~1,100円引きになります。

 

また、対象は本人のだけでなく、10回線まで割引になります。

例えば、家族4人でauスマホを利用していると、月あたり最大4,400円の割引になります。

 

この場合は、auひかりのネット代がほとんど無料になるので、かなりお得ですね。

通信費の節約にもなります。

 

新規よりも乗り換えの方が特典が多い

auひかりは新規よりも乗り換えの方がお得です。

理由は、特典が多いためです。

 

特に、「違約金還元」と「上乗せキャッシュバック」は乗り換えの人しか受けられません。

なので、乗り換えを考えている人は、今の光回線を解約すると同時に、auひかりへ申し込んだ方がお得です。

【乗り換えの方が特典が多い】

項目	新規	乗り換え
他社解約違約金還元	なし	3.0万円
上乗せキャッシュバック	なし	2.5万円
auスマートバリュー特典	なし	1.0万円
限定キャッシュバック	6.6万円	6.6万円
工事費実質無料	4.1万円	4.1万円
合計	9.3万円	15.8万円

※戸建てのケース

 

以上の通り、auひかりは乗り換えの特典がお得です。

 

 

 

 

auひかりへ乗り換えるデメリットや注意点は？

 

デメリットや注意点は３つです。

 

フレッツ光や光コラボよりも提供エリアが狭い

auひかりは提供エリアがフレッツ光や他のコラボ光よりも狭いです。

具体的には、中部地方と近畿地方の一部と沖縄県は、戸建てに非対応です。

 

また、対応する県でも、場所によってはエリア外の可能性もあります。

なので、乗り換える前に必ずauひかりのエリア内であることを確認してくださいね。

 

確認方法は、当記事の「公式サイトで提供エリアを確認」で紹介しています。

 

転用や事業者変更は使えない（工事が必要）

auひかりは転用や事業者変更による乗り換えは使えず、工事を必ず実施することになります。

理由は、auひかりが独自回線でサービスを提供しているためです。

 

転用はフレッツ光からの乗り換えで使える方法で、事業者変更は光コラボレーションから乗り換えで使える方法です。

しかし、どちらもNTTフレッツ回線網で使える方法です。

 

auひかりはNTTフレッツ回線網ではないので、新たに回線工事が必要となります。

つまり、転用や事業者変更は使えません。

 

乗り換え特典対象外のネットがある

3つ目は、乗り換え特典の対象外のネットがあることです。

具体的には、以下の回線は「他社解約違約金還元」や「上乗せキャッシュバック」、「auスマートバリュー特典」を受けられません。

【乗り換え特典が対象外になる回線】

auひかり、auひかり ちゅら、コミュファ光、eo光、ピカラ光、メガ・エッグ、BBIQ
ひかりJ
ビッグローブ光
So-net 光 コラボレーション
エディオンネット基本パック、ＩｏＴパック
＠nifty光
＠TCOMヒカリ
ひかりゆいまーる
その他のKDDI系列が運営する固定インターネットサービス

※引用元：「スタートサポート」対象外事業者・サービス

 

受けられない理由は、これらのインターネットはKDDI系列の事業者だからです。

auひかりもKDDI系列の事業者のため、同業者からの乗り換えの見なされれて特典対象外になります。

 

なお、WiMAXなどのモバイルWi-Fiからの乗り換えも特典対象外なので、注意してくださいね。

 

 

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auひかりの乗り換えのその他よくある質問

 

最後に、auひかりの乗り換えのよくある質問をまとめました。

 

電話番号はauひかり電話でそのまま使える？

そのまま使えるケースと、使えないケースがあります。

具体的には、NTT固定電話（アナログ電話）で発番した電話番号は使えますが、各光回線で発番した番号は使えません。

 

改めて表でまとめておきます。

 

なので、他の光回線で発番した電話番号の人は、乗り換え時にauひかりで新しく番号を取得してください。

NTT固定電話の番号の人は、auひかりの申込時に「番号をそのまま使いたい」と相談してください。

 

どちらか分からない人も、まずは相談をしましょう。

 

プロバイダのメールアドレスはどうなる？

プロバイダのメールアドレスは無くなります。

auひかりへ乗り換え時に今のプロバイダも解約することになるためです。

 

一応、解約後もメールアドレスを残せるプロバイダもあります。

例えば、プロバイダのOCNは「OCNバリュープラン（275円／月）」に加入すればアドレスを残せます。

 

しかし、月額料金がかかるので、メールアドレスにこだわりがなければ無料メールの利用がおすすめです。

例えば、GmailやYahoo!Mail、iCloudメールなら無料で使えます。

 

フレッツ光等の光テレビはauひかりで使える？

使えません。

光テレビなどの地デジ・BS・CSは、フレッツ光回線網で使えるサービスだからです。

また「ひかりTV」や「ひかりTV for docomo」も、同様に使えません。

 

auひかりの独自回線は、地デジ・BS・CSに対応していないです。

なので、地デジやBSデジタル放送を視聴したい方は、アンテナの設置をおすすめします。

 

また、専門チャンネルのみで良ければ、「auひかりテレビサービス」を契約してください。

auひかりテレビサービスであれば、いくつかの専門チャンネルが用意されています。

 

 

 

 

【まとめ】auひかりへ乗り換える全手順・費用・特典

 

最後にまとめです。

この記事では、他の光回線からauひかりへ乗り換える手順や費用、特典、注意点をご紹介しました。

改めてポイントをまとめておきます。

 

以上です。

 

最後に、auひかりは乗り換えでとてもお得な限定特典を用意しています。

特典はいくつかありますが、全て受け取る方法は以下の限定特典サイトからの「WEB申込」です。

 

これから手続きする人は、以下リンク経由で申し込みしてくださいね。